In conformità con il Diritto di Recesso (Art. 52 del D.Lgs. 206/2005 del Codice del Consumo), se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto su La Pallina da Golf, puoi restituire i prodotti ordinati entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione della merce.
Condizioni per l’accettazione del reso
Per garantire l’accettazione del reso e il relativo rimborso, i prodotti devono rispettare i seguenti requisiti:
- Integrità del prodotto: I prodotti (palline da golf, attrezzatura o accessori) devono essere perfettamente integri, non utilizzati, non lavati o danneggiati.
- Confezione originale: La merce deve essere restituita nella sua confezione originale, completa di eventuali etichette, sigilli di garanzia, manuali o accessori inclusi al momento della consegna.
- Imballaggio sicuro: I prodotti resi devono essere spediti all’interno di una scatola di cartone protettiva (puoi riutilizzare quella della spedizione originale) per evitare danneggiamenti durante il trasporto.
Nota bene: Non saranno accettati resi di scatole di palline già aperte/utilizzate o prodotti personalizzati su richiesta del cliente.
Come avviare la procedura di reso
Effettuare un reso è semplice. Ti basta seguire questi passaggi:
- Invia la comunicazione: Prima di rispedire la merce, invia una comunicazione scritta tramite email all’indirizzo info@lapallinadagolf.it indicando il tuo Numero d’Ordine, i prodotti che desideri restituire e la tua volontà di recedere dall’acquisto.
- Prepara il pacco: Inserisci i prodotti nella loro confezione originale all’interno di un imballaggio sicuro.
- Spedisci la merce: Spedisci il pacco tramite un corriere a tua scelta o servizio postale tracciato al seguente indirizzo:
- via Enrico Fermi, 1 – 20096 Tribiano, Milano
Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente, come previsto dalla legge.
Modalità e tempi di rimborso
Una volta ricevuto il pacco presso il nostro magazzino e verificata l’integrità dei prodotti, procederemo al rimborso entro 14 giorni dal momento della ricezione della merce.
- Il rimborso comprenderà l’importo totale pagato per i prodotti resi.
- Il riaccredito verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto durante l’acquisto (Carta di Credito, PayPal, WooPayments). I tempi di visibilità del rimborso sul tuo conto possono variare in base al tuo istituto bancario.